Anna, enhetschef på Medoma, delar med sig av sin bakgrund och sitt arbete på den virtuella avdelningen på Capio S:t Görans Sjukhus. Läs hela texten här!
Anna, enhetschef på den virtuella avdelningen på St Görans Sjukhus, ger oss i den här artikeln en inblick i sitt arbete med att skapa framtidens sjukvård, där innovation och tvärfunktionellt samarbete står i centrum. Möjligheten att få skapa den virtuella avdelningen från grunden med internationella evidens i ryggen och bygga upp Sveriges kanske mest innovativa vårdteam var en stor anledning till att Anna sökte sig till Medoma.
Lång bakgrund och intresse för sjukvård i hemmet
Anna berättar om hennes långa erfarenhet av vård i hemmet. Anna har jobbat som sjuksköterska sedan 2005. Hon bor på Lidingö med sin man och två tonårsbarn. Hon har en 4 årig specialistutbildning från Ersta Sköndal Högskola inom äldreomsorg, med utökade kurser inom b.la. geriatrik, juridik, ekonomi och förvaltningsrätt. Hennes första anställning inom vården var som undersköterska för en nattpatrull där hon utförde primärvård i hemmet när vårdcentralerna var stängda. Utöver det har hon jobbat på Södersjukhuset på en slutenvårdsavdelning och på akuten, som enhetschef på vårdcentral med stor hemsjukvård. Ytterligare erfarenhet av vård i hemmet kommer från tiden som biträdande verksamhetschef, där Anna var med och startade upp en ASIH-verksamhet med patienter från Region Stockholm.
För Anna är möjligheten att utföra personcentrerad vård och att skapa patienttrygghet en av hennes starkaste drivkrafter. Hon ser den inneliggande sjukhusvården som oerhört viktig i delar av vårdförloppet men anser samtidigt att möjligheten till sjukhusvård i hemmet som stöttas av digifysiska arbetssätt kan användas i större utsträckning än idag, i flera olika delar av vårdförloppet.
Driften av virtuella avdelningen
Anna lägger en stor del av sin tid på avdelningen till att engagera sig i utvecklingsarbetet kring det som krävs för att skapa och utveckla den virtuella vårdmodellen. Hon lyfter fram vikten av att identifiera hur tekniken kan underlätta i flera av de moment som ingår i patientarbetet. Ett konkret exempel på hur Annas team drivit digitaliseringen av ett moment är skapandet av en integrerad chatt mellan vårdpersonalen i syfte att effektivisera kommunikationen.
Vårdpersonalen på virtuella avdelningen och techteamet på Medoma står i nära dialog för att tillsammans testa, utvärdera och förbättra Medomas mjukvaruplattform. Anna är även ansvarig för att samarbetet med övriga sjukhuset optimeras och att resursdelning sker på ett så optimalt sätt som möjligt.
Kompetens som krävs för ledarskap inom virtuell vård
Trygghet i tekniskt utvecklingsarbete och en bred förståelse för både slutenvård och hemsjukvård är enligt Anna avgörande för att leda i en virtuell vårdmiljö. Det är också viktigt att skapa ett sammansvetsat team med gemenskap och kämpaglöd som främsta ledord. Öppen kommunikation och engagemang är nyckelkomponenter för att skapa och upprätthålla ett positivt arbetsklimat.
"Alla ska känna en stark delaktighet. Vi skapar Hospital-at-home tillsammans. Allas idéer och tankar är jättevärdefulla. Vi har regelbundna teammöten. Alla har ansvarsområden där man får extra avsatt tid för att jobba med det man vill inom sitt område. Tror på självledarskap. Någon är ansvarig för läkemedel, någon annan för en specifik del inom tekniken." berättar Anna engagerat.
Medarbetarnöjdhet
Att skapa och driva en helt ny vårdform är en utmaning, men Anna väljer att se det som en positiv och givande upplevelse i första hand. Hon betonar vikten av ett motiverat och flexibelt team för att möta de ständiga förändringarna och utmaningarna som utvecklingsarbetet innebär. Hon upplever själv att personalen uppskattar att jobba på den virtuella avdelningen då de får möjlighet att arbeta i de nya arbetssätt som sjukhusvård i hemmet baseras på. Mätningar av medarbetarnöjdheten har visat på ett eNPS på 90 vilket är unikt högt inom vården och även andra branscher.
"Patienterna som vårdas i hemmet är ofta väldigt tacksamma, vilket smittar av sig på vårdpersonalens nöjdhet. När man får höra från medarbetare i teamet att det är första gången i deras yrkesliv som de inte har ångest av att gå till jobbet känner man hur viktigt det är att våga utmana arbetssätten inom vården" - säger Anna.
Framtiden för virtuell sjukvård (eng. Hospital-at-home)
När det kommer till framtiden för virtuell sjukvård är Anna entusiastisk. Hon ser det som ett stimulerande sätt att arbeta på och tror att det i framtiden kommer att vara ett självklart inslag inom vården. Anna ser att man i en nära framtid kommer att integrera virtuell vård i den traditionella slutenvården.
"Det uppstår en balans där man möter patienternas behov i hemmet och kompletterar den traditionella vården i situationer där den underlättar och är mer effektiv" - berättar Anna vidare.
Vi frågade Anna om det är någon på den virtuella avdelningen hon vill byta plats med för en dag. Hon svarade att hon gärna byter plats med en patient för en dag. Detta skulle ge henne ytterligare förståelse kring hur det känns för dem och vad som behöver förändras för att skapa den optimala vården.
Avslutningsvis, vill vi tacka Anna för att hon delade sina tankar och för hur hon bidrar till att skapa en trivsam arbetsmiljö som följer i linje med Medomas ledord,
Vård ♥ teknik.
